Τρόποι Αποστολής

Αν επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, αυτό μπορεί να γίνει από Δευτέρα έως Σάββατο και από ώρες 09:00 έως 14:00

Για προπληρωμένες παραγγελίες μέσω κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από θυρίδα BOX NOW της επιλογής σας. Οι θυρίδες της BOX NOW βρίσκονται τοποθετημένες σε εξωτερικούς χώρους καλύπτοντας περιοχές σε όλη την Ελλάδα (πάνω από 1.200 σημεία). Παρέχουν εύκολη πρόσβαση όλο το 24ωρο και σας δίνουν τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε μέρα και ώρα που εσείς επιθυμείτε.

Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε είναι τα εξής:

• Επιλέξτε την BOX NOW ως τρόπο αποστολής κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας (η επιλογή θα εμφανιστεί εφόσον η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που μπορούν βάσει όγκου να τοποθετηθούν στις θυρίδες).
• Επιλέξτε στο χάρτη το BOX NOW Locker που σας εξυπηρετεί.
• Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στη θυρίδα που έχετε επιλέξει, θα λάβετε ένα μήνυμα στο κινητό σας με τον αριθμό PIN που θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε για να ανοίξει η θυρίδα σας.

Η παραγγελία παραμένει διαθέσιμη για παραλαβή, για 48 ώρες από τη στιγμή που θα λάβετε την ενημέρωση στο κινητό σας.

Για τα είδη ξενοδοχείου:
Το κόστος αποστολής έως 8kg υπολογίζεται αυτόματα στην σελίδα «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» και η αποστολή θα γίνετε με την συνεργαζόμενη εταιρία courier (εξαιρούνται είδη με μεγάλο όγκο Και χωρίς ιδιαίτερο βάρος , Μαξιλάρια – παπλώματα). Από 8kg και πάνω η είδη με μεγάλο όγκο θα αποστέλλονται με μεταφορική και τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν τον αγοραστή.

 Για τα είδη του brand Melinen – Beauty Home:

• Για Αντικαταβολή Εχει Χρέωση 2.00€
• Για παραγγελίες αξίας έως 49.00€, το κόστος αποστολής είναι 5.00€.
• Για παραγγελίες αξίας πάνω από 49.00€ οι παραγγελίες αποστέλλονται χωρίς κόστος αποστολής.

Για παραγγελίες που περιέχουν είδη και από τις δύο ομάδες (ξενοδοχειακά και από τα brand melinen – Beauty Home) εφαρμόζεται ο κανόνας για τα είδη ξενοδοχείου.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

1. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 10:00 της κάθε εργάσιμης ημέρας, επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας, η επεξεργασία τους ξεκινά την επόμενη εργάσιμη.
2. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, καθώς και τον αριθμό που της αντιστοιχεί. Θα πρέπει να είστε σίγουροι πως έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό e-mail που έχετε δηλώσει.
3. Αφού κάνετε την παραγγελία σας, εάν η πληρωμή σας δεν είναι άμεση (άμεσες θεωρούνται οι πληρωμές μέσω χρεωστικής/πιστωτικής/προπληρωμένης κάρτας και μέσω του paypal), θα πρέπει το συντομότερο δυνατόν και πάντα μέσα στα χρονικά όρια που ορίζονται (5 ημέρες) να κάνετε την πληρωμή της με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Αφού γίνει η επιβεβαίωση της πληρωμή σας από το The Cotton, τότε μέσα σε 24-48 ώρες, θα ξεκινήσει η επεξεργασία και εν συνεχεία η αποστολή της.
4. Για κάθε αλλαγή σε οποιοδήποτε στάδιο στην εξέλιξή της, θα ενημερώνεστε επίσης με σχετικό e-mail
5. Αν επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, αυτό μπορεί να γίνει από Δευτέρα έως Σάββατο και από ώρες 09:00 έως 14:00
6. Αν γίνει αποστολή της παραγγελίας σας με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους (courrier), οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή και σύμφωνα με το ωράριο λειτουργίας αυτών.
7. Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς και 2-4 εργάσιμες ημέρες για νησιώτικους προορισμούς ή δυσπρόσιτες περιοχές, εφόσον η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί μέχρι τις 14:00 της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας. Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν. Ζητούμε την κατανόησή σας για αυτό.
8. Αν επιθυμείτε η αποστολή να γίνει με εταιρία courier της επιλογής σας, τότε κατά την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιλέξετε σαν τρόπο αποστολής την παραλαβή από το κατάστημα και να μας αναφέρετε την εταιρία της επιλογής σας στην περιοχή σχολίων της παραγγελίας. Η όποια χρέωση προκύπτει από αυτό, αφορά σε δική σας επιλογή για την οποία και δεν μπορούμε ούτε να προβλέψουμε ούτε και να έχουμε κάποια ευθύνη για τους χρόνους εκτέλεσής της.
9. Όταν τα προϊόντα σας φτάσουν στον τόπο παραλαβής, θα ζητηθεί να υπογράψετε τα σχετικά παραστατικά προκειμένου να σας παραδοθούν. Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό τους και δεν υπάρχει άτομο να τα παραλάβει, θα γίνουν δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης στις επόμενες ημέρες, ενώ μπορεί να υπάρξει και γραπτή ειδοποίηση, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού ορίου, τα προϊόντα επιστρέφονται στις αποθήκες μας. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συμφωνήσουμε μαζί τις επόμενες ενέργειες.Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας (δείτε εδώ στο χάρτη). Σε αυτή την περίπτωση, δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση. Επιλέξτε απλά αυτή τη μέθοδο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο παράδοσης, τότε η παραγγελία σας θα είναι διαθέσιμη για πέντε (5) ημερολογιακές ημέρες. Εάν δεν την παραλάβετε σε αυτό το διάστημα, τότε δυστυχώς θα ακυρωθεί και τα προϊόντα που είχαν δεσμευθεί για εσάς, θα είναι διαθέσιμα ξανά στο κοινό. Η μεταφορά των προϊόντων σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να γίνει με δικά μέσα και ευθύνη.

ΟΛΙΚΗ  Ή ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κατόπιν συνεννόησης (τηλεφωνικής ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει το σύνολο ή μέρος της παραγγελίας του, εφόσον αυτή δεν έχει ακόμη αποσταλεί.

Συνεργαζόμενη εταιρία courier:    

Χρόνος Παράδοσης: 7-10 μέρες

Χρέωση Αντικαταβολής: 7€